اگر هنگام باز کردن Instagram ناگهان با پیام Your Email Address May Not Be Secure ممکن است ایمیلتان امن نباشد روبهرو شدهاید و برنامه از شما میخواهد یک Email دیگر وارد کنید، نگرانکننده است؛ مخصوصاً وقتی بعد از وارد کردن ایمیل جدید باز هم خطا میگیرید یا اصلاً نمیتوانید وارد حساب شوید.
متن این هشدار معمولاً با این مفهوم نمایش داده میشود:
Your email address may not be secure. The email address associated with your account may be at risk. Add a different email address now to secure your account.
یعنی:
«ممکن است آدرس ایمیل شما امن نباشد. ایمیل متصل به حساب ممکن است در معرض خطر باشد. برای امن کردن حساب، یک آدرس ایمیل دیگر اضافه کنید.»
نمونههای همین پیام در Instagram دیده شده و در ماههای اخیر کاربران زیادی گزارش کردهاند که بعد از نمایش آن، امکان استفاده عادی از برنامه یا تکمیل تغییر Email را نداشتهاند.
نکته بسیار مهم این است که دیدن این پیام لزوماً به معنی هک شدن حساب اینستاگرام یا Gmail شما نیست. گاهی Instagram واقعاً درباره امنیت اطلاعات تماس حساب حساس شده، اما گزارشهای گسترده سال ۲۰۲۶ نشان میدهد این صفحه در بعضی حسابها به شکل یک Loop یا Bug هم ظاهر شده است.
در ادامه تمام حالتها و روشهای امن بررسی این مشکل را توضیح میدهیم.
Your Email Address May Not Be Secure یعنی چه؟
Instagram برای امنیت حساب به Email متصل به آن اهمیت زیادی میدهد، چون Email میتواند برای Login، دریافت اعلانهای امنیتی و بازیابی حساب استفاده شود. خود Instagram نیز توصیه میکند حساب Email متصل به Instagram را امن نگه دارید؛ زیرا فردی که به Email شما دسترسی داشته باشد ممکن است بتواند به بازیابی حساب Instagram نیز دسترسی پیدا کند.
وقتی Instagram پیام نشانی ایمیل مرتبط با حسابتان ممکن است در خطر باشد.برای حفظ امنیت حسابتان ،اکنون ایمیل دیگری اضافه کنید. را نمایش میدهد، به زبان ساده میگوید به Email فعلی حساب اعتماد کافی ندارد و از شما میخواهد اطلاعات تماس دیگری اضافه کنید.
اما در سال ۲۰۲۶ یک مشکل مهم گزارش شده است: برخی کاربران حتی پس از وارد کردن Email کاملاً جدید و دریافت Verification Code هم نمیتوانند از این صفحه عبور کنند.
آیا این پیام یعنی اینستاگرام من هک شده؟
نه، الزاماً.
این هشدار بهتنهایی مدرک هک شدن حساب نیست.
اما اگر همزمان یکی از نشانههای زیر را میبینید، موضوع را جدیتر بررسی کنید:
- Password بدون اطلاع شما تغییر کرده است.
- Email حساب عوض شده است.
- شماره تلفن ناشناسی روی حساب وجود دارد.
- Username تغییر کرده است.
- پیام یا پستی منتشر شده که متعلق به شما نیست.
- Login ناشناسی مشاهده میکنید.
Instagram برای حسابهایی که احتمال دسترسی غیرمجاز به آنها وجود دارد مسیر رسمی Hacked Account ارائه کرده است.
اگر هیچکدام از این نشانهها را ندارید و فقط همین پیام ناگهان ظاهر شده، احتمال Bug یا بررسی امنیتی خود Instagram هم وجود دارد.
چرا این خطا در سال ۲۰۲۶ زیاد دیده میشود؟
در ماه مه ۲۰۲۶ گزارشهای متعددی منتشر شد که کاربران Instagram روی صفحه ممکن است ایمیلتان امن نباشد گیر کردهاند.
بعضی کاربران نمیتوانستند Popup را ببندند، برخی بعد از وارد کردن Email جدید با Page is unavailable right now یا Something went wrong روبهرو میشدند و برخی نیز پس از دریافت کد تأیید دوباره به همان صفحه برمیگشتند.
این مشکل فقط مربوط به چند ماه قبل هم نیست. در گزارشهای بسیار تازه اوت ۲۰۲۶ در انجمن پشتیبانی کاربران Instagram همچنان افرادی وجود دارند که همین پیام را دریافت میکنند و نمیتوانند Email جدید را ثبت کنند.
بنابراین اگر Email شما واقعاً امن است ولی Instagram هیچ Email جدیدی را قبول نمیکند، این احتمال وجود دارد که با یک مشکل سمت Instagram مواجه شده باشید.
روش اول: اول خود Email را امن کنید
قبل از تغییر هر چیزی در Instagram، مطمئن شوید Email فعلی شما واقعاً امن است.
اگر از Gmail، Outlook، Yahoo یا سرویس دیگری استفاده میکنید:
- Password Email را تغییر دهید.
- از یک Password قوی و منحصربهفرد استفاده کنید.
- تأیید دو مرحلهای Email را فعال کنید.
- Recovery Email و Phone را بررسی کنید.
- دستگاههای واردشده به Email را بررسی کنید.
- Login ناشناس را حذف کنید.
Instagram صراحتاً توصیه میکند Email Account متصل به Instagram امن باشد.
اگر Password Email و Instagram یکسان است، یکی از آنها را تغییر دهید و برای هر سرویس Password جداگانه داشته باشید.
روش دوم: Email و شماره متصل به Instagram را بررسی کنید
اگر هنوز به حساب دسترسی دارید، اطلاعات تماس را بررسی کنید.
Instagram امکان تغییر Email و سایر اطلاعات شخصی را از Accounts Center فراهم میکند.
اطمینان پیدا کنید:
- Email متعلق به خودتان است.
- به Inbox آن دسترسی دارید.
- شماره تلفن صحیح است.
- Email ناشناسی روی حساب قرار نگرفته است.
اگر Email یا شمارهای مشاهده کردید که متعلق به شما نیست، امنیت حساب را فوراً بررسی کنید.
روش سوم: اگر خود Instagram از شما Email جدید میخواهد
اگر صفحه خطا باز شده و Instagram مشخصاً میگوید:
Add a different email address
بهتر است یک Email واقعی و در دسترس وارد کنید که قبلاً مشکل امنیتی نداشته باشد.
بعد از وارد کردن Email ممکن است یک Verification Code ارسال شود.
کد را دقیقاً از همان Email جدید بردارید و وارد کنید.
اما اگر بعد از وارد کردن کد با پیامهایی مثل:
Something went wrong
Couldn’t change your email address
Try again later
یا بازگشت دوباره به صفحه اول مواجه شدید، ممکن است وارد همان Loop گزارششده سال ۲۰۲۶ شده باشید. کاربران متعددی دقیقاً چنین رفتاری را گزارش کردهاند.
در این شرایط دهها Email پشت سر هم امتحان نکنید.
روش چهارم: از نسخه Web اینستاگرام امتحان کنید
اگر مشکل فقط در App رخ میدهد، Instagram را از Browser باز کنید.
هدف این مرحله این است که مشخص شود مشکل مربوط به App است یا Account.
در گزارشهای کاربران، مواردی دیده شده که یک قابلیت در Browser کار میکند اما داخل App مشکل دارد. در گزارش تازه اوت ۲۰۲۶ نیز کاربری اعلام کرده بود Instagram در Safari کار میکند اما داخل App روی iPhone و iPad مشکل دارد.
اگر از Browser توانستید وارد حساب شوید:
- Email را بررسی کنید.
- Password را تغییر دهید.
- اطلاعات تماس را اصلاح کنید.
- تنظیمات امنیتی را بررسی کنید.
روش پنجم: Private / Incognito Browser را امتحان کنید
در گزارشهای کاربران، استفاده از Private Browsing یا Incognito بهعنوان یک راهکار تجربی برای عبور از Loop گزارش شده است. این روش راهکار رسمی تضمینشده Meta نیست، اما برای برخی کاربران مؤثر بوده است.
در Chrome:
Menu → New Incognito Tab
و در Safari:
Tabs → Private
سپس وارد سایت رسمی Instagram شوید و Login را دوباره امتحان کنید.
اگر وارد شدید، Email و Password را از تنظیمات رسمی حساب بررسی کنید.
روش ششم: یک دستگاه دیگر را امتحان کنید
گزارشهایی وجود دارد که بعضی کاربران با Login از یک دستگاه دیگر توانستهاند مرحله Email Verification را کامل کنند. باز هم این یک Workaround گزارششده توسط کاربران است و تضمین رسمی Instagram نیست.
اگر گوشی یا کامپیوتر دیگری در اختیار دارید، Login را فقط از سایت یا App رسمی Instagram امتحان کنید.
از دستگاههای عمومی یا ناشناس استفاده نکنید.
روش هفتم: اگر Email حساب بدون اجازه شما تغییر کرده است
اگر Instagram به شما میگوید Email امن نیست و همزمان متوجه شدهاید Email حساب تغییر کرده، احتمال دسترسی غیرمجاز را بررسی کنید.
Instagram اعلام میکند اگر Email حساب تغییر کرده باشد، ممکن است پیام امنیتی از:
security@mail.instagram.com
به Email قبلی ارسال شود و داخل آن لینکی برای برگرداندن تغییر وجود داشته باشد.
Inbox، Spam و Junk Email قبلی خود را بررسی کنید.
اگر پیام رسمی مربوط به تغییر Email پیدا کردید، دستورات امنیتی همان پیام را دنبال کنید.
روش هشتم: اگر فکر میکنید حساب هک شده است
اگر اطلاعات Account عوض شده یا دیگر کنترل حساب را ندارید، از مسیر رسمی بازیابی حساب هکشده استفاده کنید.
Instagram یک بخش مخصوص برای این شرایط دارد که شامل بازیابی حساب، تغییر Email و روشهای تأیید مالکیت میشود.
در Browser وارد:
instagram.com/hacked
شوید و گزینه متناسب با وضعیت خود را انتخاب کنید.
اطلاعات Login یا مدارک خود را فقط در مسیر رسمی Meta وارد کنید.
روش نهم: اگر به Email قدیمی دسترسی ندارید
ممکن است مشکل اصلی این باشد که Instagram میخواهد Email را تأیید کند ولی شما دیگر به Email قبلی دسترسی ندارید.
Instagram برای این وضعیت مسیر بازیابی جداگانه دارد.
در App:
Forgot password?
را انتخاب کنید، Username را وارد کنید و در صورت نمایش گزینه:
Try another way
آن را دنبال کنید.
روشهای نمایشدادهشده برای هر Account میتواند متفاوت باشد.
روش دهم: Password اینستاگرام را تغییر دهید
اگر هنوز به حساب دسترسی دارید،بازیابی Password اینستاگرام یکی از اقدامات امنیتی مهم است.
Instagram برای حسابهایی که احتمال فعالیت غیرمجاز در آنها وجود دارد توصیه میکند Password را تغییر دهید، Email و Phone را بررسی کنید و Two-Factor Authentication را فعال کنید.
Password جدید:
- طولانی باشد؛
- با Email شما یکسان نباشد؛
- در سایت دیگری استفاده نشده باشد.
روش یازدهم: برنامههای متصل به حساب را بررسی کنید
اگر قبلاً Instagram خود را به App یا Website ناشناسی متصل کردهاید، دسترسیهای مشکوک را بررسی کنید.
Instagram در راهنمای امنیت حساب توصیه میکند Access برنامههای Third-Party مشکوک لغو شود.
این موضوع مخصوصاً زمانی اهمیت دارد که قبلاً از سرویسهایی مثل:
- افزایش فالوور؛
- آنفالویاب؛
- رباتهای Login؛
- برنامههای مدیریت غیررسمی؛
- یا سایتهای درخواستکننده Username و Password
استفاده کرده باشید.
روش دوازدهم: Two-Factor Authentication را فعال کنید
بعد از اینکه دوباره به حساب دسترسی پیدا کردید، 2FA را فعال کنید.
Instagram خود Two-Factor Authentication را بهعنوان یکی از راههای افزایش امنیت Account توصیه میکند.
ترجیحاً Backup Codeهای خود را نیز در جای امن نگه دارید.
آیا Gmail من هک شده است؟
پیام Your Email Address May Not Be Secure بهتنهایی ثابت نمیکند Gmail یا Email شما هک شده است.
حتی در سال ۲۰۲۶ کاربران Gmail نیز درباره همین هشدار Instagram سؤال کردهاند، در حالی که مشکل اصلی هنگام استفاده از Instagram رخ داده است.
بااینحال، چون Email برای Account Recovery بسیار مهم است، امنیت Gmail یا سرویس Email خود را بررسی کنید.
اگر Login ناشناسی در Email وجود ندارد و تمام تنظیمات امنیتی سالم هستند، احتمال Bug سمت Instagram نیز باید در نظر گرفته شود.
چرا Instagram Email جدید را قبول نمیکند؟
این دقیقاً یکی از رایجترین شکلهای این مشکل در سال ۲۰۲۶ است.
کاربر Email جدید را وارد میکند، Code دریافت میکند، اما پس از وارد کردن Code:
- کد Wrong اعلام میشود؛
- Email تغییر نمیکند؛
- Something Went Wrong نمایش داده میشود؛
- یا سیستم میگوید Email جدید با Email فعلی یکسان است.
چنین Loopهایی بارها توسط کاربران گزارش شدهاند.
اگر یک Email جدید معتبر را یکبار امتحان کردهاید و سیستم همچنان Error میدهد، وارد کردن تعداد زیادی Email مختلف احتمالاً کمکی نمیکند.
آیا باید چند روز صبر کنیم؟
Instagram مدت رسمی ثابتی برای این Error اعلام نکرده است.
در گزارشهای جامعه کاربران بعضی افراد گفتهاند مشکل پس از چند روز برطرف شده، اما این یک تضمین نیست.
بنابراین توصیه درست این نیست که بگوییم:
«حتماً سه روز صبر کنید و درست میشود.»
اگر Account قابل دسترسی است، اقدامات امنیتی را انجام دهید.
اگر Account داخل Loop گیر کرده و روشهای رسمی کار نمیکنند، میتوانید بعداً دوباره امتحان کنید و مشکل را از طریق Instagram گزارش دهید.
آیا VPN باعث Your Email May Not Be Secure میشود؟
Instagram یک راهنمای رسمی منتشر نکرده که بگوید استفاده از VPN علت مستقیم این پیام است.
بنابراین نمیتوان خاموش یا روشن کردن VPN را بهعنوان راهحل قطعی معرفی کرد.
هنگام Account Recovery بهتر است از یک اتصال پایدار استفاده کنید و وسط فرایند دائماً IP، دستگاه و Browser را تغییر ندهید.
آیا پاک کردن Cache مشکل را حل میکند؟
اگر مشکل فقط App باشد، پاک کردن Cache در Android ممکن است بعضی خطاهای نرمافزاری را برطرف کند.
اما اگر پیام امنیتی روی Account شما ثبت شده باشد، Clear Cache بهتنهایی بررسی امنیتی Instagram را حذف نمیکند.
برای تشخیص، Account را در Browser هم امتحان کنید.
اگر Browser سالم است ولی App مشکل دارد، احتمال مشکل نرمافزاری بیشتر میشود.
آیا حذف و نصب Instagram مفید است؟
اگر مشکل فقط داخل App اتفاق میافتد، Update یا Reinstall میتواند به رفع خطاهای نرمافزاری کمک کند.
اما اگر همان پیام در Browser و دستگاههای دیگر هم ظاهر میشود، نصب مجدد برنامه احتمالاً مشکل اصلی را حل نمیکند.
قبل از Log Out یا حذف App مطمئن شوید Password، Email، Phone و روش 2FA خود را در اختیار دارید.
مراقب کلاهبرداری باشید
هشدار امنیتی Instagram باعث میشود بعضی کاربران بهدنبال «پشتیبانی Instagram» در Telegram، WhatsApp یا سایتهای ناشناس بگردند.
این کار خطرناک است.
Instagram درباره Phishing هشدار میدهد و توصیه میکند اطلاعات Login را در صفحات یا پیامهای مشکوک وارد نکنید.
Password، Verification Code، Backup Code یا تصویر مدرک شناسایی برای احراز هویت اینستاگرام را برای افراد ناشناس ارسال نکنید.
اگر هیچ روشی جواب نداد چه کنیم؟
اگر Email شما امن است، یک Email جدید هم امتحان کردهاید، App و Browser هر دو روی همان صفحه گیر میکنند و مسیر Hacked Account هم مشکل را حل نمیکند، احتمال Bug سمت Instagram بیشتر میشود؛ مخصوصاً با توجه به گزارشهای متعدد سال ۲۰۲۶.
در این شرایط:
- درخواستهای متوالی ایجاد نکنید؛
- Emailهای متعدد پشت سر هم وارد نکنید؛
- دوباره بعداً امتحان کنید؛
- و از ابزار Report a Problem خود Instagram استفاده کنید.
سوالات متداول
Your Email Address May Not Be Secure یعنی چه؟
یعنی Instagram认为 میکند Email متصل به Account ممکن است امنیت کافی نداشته باشد و ممکن است از شما بخواهد Email دیگری اضافه کنید. Email برای Login و امنیت حساب استفاده میشود.
آیا این خطا یعنی پیجم هک شده؟
خیر. این پیام بهتنهایی اثباتکننده هک نیست. اگر Email، Password، Phone یا فعالیت حساب بدون اجازه شما تغییر کرده است، مسیر Hacked Account را بررسی کنید.
چرا Email جدید را وارد میکنم ولی قبول نمیکند؟
در سال ۲۰۲۶ کاربران زیادی Loopهایی را گزارش کردهاند که Email و Code جدید هم پذیرفته نمیشوند. این رفتار میتواند ناشی از Bug Instagram باشد.
کد Email درست است ولی Instagram میگوید اشتباه است؛ چه کنم؟
چند بار پشت سر هم Code درخواست نکنید. مطمئن شوید آخرین Code را وارد میکنید. اگر باز هم Error ادامه دارد، Browser یا دستگاه دیگری را بررسی کنید؛ چنین خطایی در گزارشهای اخیر کاربران هم دیده شده است.
آیا باید Email جدید بسازم؟
اگر Instagram مشخصاً از شما different email address درخواست کرده، میتوانید یک Email معتبر و در دسترس اضافه کنید. اما اگر چند Email مختلف همگی Error میدهند، احتمالاً ادامه ساخت Emailهای جدید کمکی نمیکند.
آیا با Browser میتوان مشکل را حل کرد؟
ممکن است. گزارشهایی وجود دارد که نسخه Web یا Private Browsing برای بعضی کاربران بهتر عمل کرده، اما این راهکار رسمی تضمینی Meta نیست.
اگر Email قبلی را ندارم چه؟
از صفحه Login روی Forgot Password بزنید، Username را وارد کنید و در صورت نمایش Try another way را انتخاب کنید.
اگر هکر Email را تغییر داده چه؟
Email قبلی را برای پیام امنیتی security@mail.instagram.com بررسی کنید و در صورت نیاز از instagram.com/hacked استفاده کنید.
این مشکل هنوز در ۲۰۲۶ وجود دارد؟
بله. گزارشهای تازه اوت ۲۰۲۶ همچنان وجود این پیام و گیر کردن کاربران هنگام اضافه کردن Email جدید را نشان میدهند.
جمعبندی
خطای Your Email Address May Not Be Secure اینستاگرام در ظاهر یک هشدار امنیتی درباره Email متصل به حساب است، اما در سال ۲۰۲۶ برای بخشی از کاربران به یک Loop جدی تبدیل شده است؛ تا جایی که Email جدید، Verification Code یا حتی صفحه تغییر اطلاعات بهدرستی کار نمیکند.
اول امنیت خود Email را بررسی کنید، Password آن را تغییر دهید و 2FA را فعال کنید.
بعد اطلاعات Email و Phone متصل به Instagram را بررسی کنید.
اگر Instagram اجازه میدهد، یک Email امن و در دسترس دیگر اضافه کنید.
اگر Email یا Password بدون اجازه شما تغییر کرده است، از مسیر رسمی Hacked Account استفاده کنید.
و اگر همه اطلاعات امنیتی شما سالم هستند ولی Instagram هیچ Email جدیدی را قبول نمیکند، احتمال Bug را جدی بگیرید؛ چون این رفتار همچنان در گزارشهای تازه کاربران دیده میشود.
